Comment réussir sa veille et la gestion de sa e-réputation ?

À l’époque où « fake news » et autres attaques en tout genre sont monnaie courante, la mise en œuvre d’une stratégie de veille e-réputation efficace s’impose pour toute entreprise, tout professionnel ou toute organisation qui souhaitent soigner son image sur le web. Si vous prévoyez d’externaliser cette tâche, l’agence conseil digitale Idaos met à votre service une équipe dédiée afin de prendre votre projet en charge dans les règles de l’art.

Périmètre à prendre en compte pour la veille e-réputation

Pour comprendre la veille e-réputation, il faut d’abord en connaître les enjeux. Par définition, votre e-réputation désigne l’opinion générale qu’ont les internautes de votre marque, de vos activités, de vos services ou encore de vos produits. Il est même possible de comparer votre e-réputation à celle de vos concurrents.  En d’autres termes, elle traduit la manière dont tous les points sujets à une observation à propos de vous sont perçus par les utilisateurs du web. Elle est également appelée web-réputation, cyber-réputation, réputation numérique. Bonne ou mauvaise, elle permet d’avoir une analyse précise de votre image sur Internet, de détecter les signaux faibles, d’identifier les influenceurs et détracteurs, de tracer les conversations et d’y répondre.

Le maintien d’une réputation irréprochable est ligne est d’autant plus important qu’avoir une vitrine positive de votre entreprise joue un rôle crucial dans vos relations avec différents interlocuteurs, qu’ils soient prospects, partenaires financiers ou encore commerciaux. En effet, ce qui se dit de vous sur le web sont les premières informations auxquelles ils auront accès vous concernant.

L’opération, de surveillance de votre réputation en ligne est plutôt chronophage, et consiste tout simplement à surveiller l’évolution de votre notoriété sur les espaces conversationnels de la toile : médias, blogs et réseaux sociaux notamment. Le recours à des professionnels en veille e-réputation est recommandé au vu de la complexité des tâches à effectuer. Idaos est une agence digitale spécialisée en web réputation, et qui propose un accompagnement sur mesure dans tout projet relatif à ce domaine délicat.

Pourquoi faire appel à des spécialistes en veille e-réputation ?

Se créer une bonne réputation sur Internet est une tâche de longue haleine et qui ne s’arrête jamais vraiment. Protéger sa réputation d’attaques parfois malveillantes résultant d’actes intentionnels ou de maladresses internes est également un véritable métier, ainsi, Confier la veille e-réputation à des experts est préférable pour s’assurer que la tâche est accomplie par des professionnels connaissant parfaitement leur métier. Ces derniers sont les seuls disposant des outils et des compétences nécessaires afin d’évaluer les facteurs susceptibles de porter atteinte à votre renommée sur Internet. Ils ont aussi accès à la data à travers leurs logiciels qui accèdent aux plateformes web les plus populaires.

En cas de souci ou de baisse de popularité, ils réaliseront une analyse approfondie des causes en prenant en compte tous les canaux digitaux que vous utilisez pour vous promouvoir en ligne, mais aussi ceux dont vous ne vous servez pas. Les résultats de ces études seront les bases sur lesquelles ils s’appuieront pour concevoir les solutions à appliquer pour redorer votre blason auprès des internautes ou tout simplement pour booster votre e-réputation.

Idaos possède le savoir-faire et les moyens humains et techniques afin de mettre en place une veille e-réputation efficace. Nous programmons l’outil de veille qui viendra collecter la data recherchée autour de vos mots clés, puis Un premier tri est effectué par les robots. Nos analystes viennent ensuite compléter ce tri pour ne retenir que les données qui vous sont pertinentes. Ces données sont par la suite qualifiées, et un reporting vous est remis selon vos besoins. Vous avez la possibilité de choisir que ces rapports soient quotidiens, hebdomadaires ou encore mensuels. Idaos met également en place un alerting, un système innovant qui vous notifie en temps réel en cas d’attaque grave contre votre entreprise.

Idaos, agence digitale au service de votre e-réputation

Agence numérique spécialisée dans les prestations relatives aux stratégies digitales et au social media, Idaos est le partenaire privilégié pour créer et nourrir une image positive sur le web. Idaos maitrise la chaine de valeur complète de la e-réputation : programmation, tri, qualification  de la donnée, reporting, alerting et interaction avec les internautes. Idaos contribue également à générer une e-réputation positive en créant une stratégie destinée à booster votre popularité sur Internet. Dans le domaine de la réputation en ligne, vous pouvez également nous confier la gestion de votre communication de crise et de vos campagnes de Personal Branding. Nous mettons nos nombreuses années d’expérience dans ces domaines au service de votre marque et de votre nom. Nos clients, renouvelle leur confiance envers nous année après année et nous les en remercions.

Pour avoir plus d’informations :

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