Audit de présence sur le web, un accélérateur de croissance pour votre entreprise
La grande majorité des entreprises disposent aujourd’hui d’un site Internet, et la majorité d’entre elles sont actives sur les réseaux sociaux (publications, offres promotionnelles, service après-vente, recrutement, marque employeur, etc) . Pourtant, beaucoup peinent encore à tirer pleinement profit de leur présence en ligne. Idaos, agence conseil en communication digitale à Paris, réalise l’audit de votre présence sur le web afin d’identifier les opportunités susceptibles de créer une accélération de votre notoriété, ainsi qu’une d’amélioration de votre e-réputation
Audit de présence sur le web : le chaînon manquant de votre stratégie digitale
Disposer d’un site Internet et être actif sur les médias sociaux ne garantissent pas nécessairement de rencontrer le succès sur le web. Pour cela, il faut être en mesure de toucher le bon public et savoir le convertir en leads. Si l’on peut se permettre une analogie avec le rugby, c’est comme réussir à obtenir une mêlée à 5 mètres de la ligne d’essai sans arriver à marquer. Vos objectifs seront difficilement réalisables sans une stratégie digitale cohérente.
Quel serait donc l’intérêt de mener un audit digitale ?
L’audit de présence digitale est un rouage essentiel de toute stratégie digitale cherchant à être efficace. Ce processus vise à décrypter les points de blocage ainsi que les mesures correctives à mettre en place. L’audit digital a pour but de chercher à identifier les problématiques à résoudre, à identifier des opportunités de croissance et plus globalement à mieux décliner sur le web la stratégie d’entreprise définie par votre comité de direction. Il s’agit finalement de définir vos forces, vos faiblesses et les leviers à actionner afin d’optimiser votre présence.
Audit de performance de votre site web : un levier de croissance pour votre business
Le périmètre de cet audit porte en premier lieu sur vos sites : leur performance, leur ergonomie, leur design. Cela passe notamment par une analyse de votre audience. Cet examen se fonde sur plusieurs critères :
- le nombre de visiteurs quotidien de votre site web.
- la qualité du trafic drainé
- le taux de rebond, c’est-à-dire le pourcentage d’internautes qui sont arrivés sur une de vos pages web et qui l’ont quittée immédiatement après. Un taux de rebond élevé doit vous alerter. Cela peut vouloir dire que le contenu proposé sur votre site n’est pas approprié à votre cible.
- le nombre de pages visitées et la durée moyenne des visites.
Il est également important d’analyser les performances de chaque page de votre site ainsi que l’expérience utilisateur sur chacune d’elles : Quelles pages génèrent le plus de clics ? Quelles sont les moins visitées ? Comment expliquer ces écarts ? La réponse à ces questions vous aidera à formuler de manière précise les correctifs à apporter.
Enfin, ces audits techniques peuvent être complétés par une analyse du référencement naturel du site et / ou de la stratégie de éditoriale.
Audit de votre présence digitale sur les réseaux sociaux
Votre présence sur le web social – le web des réseaux sociaux – peut également faire l’objet d’une analyse poussée. Le premier réflexe est de se dire qu’une marque n’est pas assez présente. A l’inverse, l’agence Idaos, spécialiste de ces analyses, observe ainsi que beaucoup de marques sont au contraire trop présentes. Par le jeu de ses filiales « métiers » ou géographiques, par celui des fusions, une entreprise peut se retrouver avec de multiples comptes Instagram, Facebook ou Twitter, avec peu d’abonnés sur chacun de ces comptes. Il nous est arrivé d’observer un seul abonné sur certains comptes, celui ou celle qui avait ouvert le compte.
Autre situation fréquente, celle d’un annonceur qui a perdu les codes d’accès au compte qu’il / elle ne peut plus contrôler ou fermer.
Un second volet des audits est donc d’analyser votre présence sur les réseaux sociaux : Sur quel(s) réseau(x) êtes-vous actif ? Pourquoi privilégier ce(s) réseau(x) par rapport à d’autres ? Votre stratégie de communication sur ce(s) réseau(x) est-elle efficace ? Selon le cas, des actions de social listening ou de social monitoring peuvent être mises en place pour reprendre le contrôle de votre e-réputation sur ces plateformes.
Un accompagnement expert pour l’audit et la cartographie de votre présence digitale
Chez Idaos, agence conseil en communication digitale à Paris, nous justifions d’une solide expertise dans l’audit de votre présence sur le web. Pour donner un coup d’accélérateur à votre notoriété en ligne, nous apportons une réponse concrète qui répond à ces différents enjeux :
- une cartographie de vos espaces sur les réseaux sociaux
- une analyse des conversations faites sur votre marque sur ces espaces ;
- une identification des parties-prenantes qui interagissent avec votre organisation
- une analyse fonctionnelle et technique de vos sites et plateformes
- des audits complémentaires en référencement naturel, sur le contenu et l’écriture web
Les restitutions que nous proposons s’appuient sur de la data visualisation afin d’illustrer les analyses menées.
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