L’année 2024 marque un tournant dans le monde du marketing digital, avec l’émergence de nouvelles tendances qui redéfinissent la façon dont les marques interagissent avec leur public sur les médias sociaux. Nous vous avions donné précédemment la liste des comportements sur les réseaux sociaux, dans cet article, nous explorons sept tendances qui façonnent le paysage des médias sociaux en 2024. Vous y trouverez également des exemples concrets et des stratégies pour les professionnels du marketing et de la communication.
L’Utilisation plus poussée de l’IA pour les marketeurs
L’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un pilier incontournable du marketing moderne. Elle offre aux marques un avantage concurrentiel grâce à sa capacité à analyser et à prédire le comportement des consommateurs avec une précision étonnante.
Un exemple frappant de cette évolution est l’utilisation d’outils prédictifs comme Predict AI de Neurons. Ce système utilise des bases de données gigantesques et des études en neurosciences pour prédire les comportements des consommateurs, offrant aux marques une compréhension profonde des réactions de leurs clients face à leurs publicités.
Un autre domaine où l’IA brille est dans la création de chatbots. La marque de cosmétique Sephora, par exemple, utilise un chatbot AI pour fournir des interactions personnalisées et en temps réel, améliorant ainsi significativement l’expérience client et la satisfaction.
L’impact de l’IA ne se limite pas à l’amélioration de l’engagement client. Elle transforme également la manière dont les marketeurs approchent la création de contenu, le ciblage d’audience et l’analyse des données. En exploitant la puissance de l’IA, les marques peuvent désormais anticiper les besoins des clients et adapter leurs stratégies en conséquence, assurant ainsi une pertinence et une efficacité maximales de leurs campagnes marketing.
L’optimisation du social listening pour les entreprises à l’ère de l’IA
Le social listening, propulsé par l’IA, se révèle être une mine d’or pour les entreprises soucieuses de comprendre et de répondre aux besoins de leurs clients. Les entreprises utilisent désormais des outils d’écoute sociale alimentés par l’IA pour capturer et analyser les conversations en ligne, leur permettant de réagir de manière plus proactive et stratégique aux commentaires et tendances du marché.
L’utilisation des outils sociaux comme Sprout pour quantifier l’impact des engagements en ligne illustre bien cette tendance. Ces solutions permettent aux marques de mesurer la répercussion de leurs engagements sociaux en termes de retombées financières, rendant leurs stratégies sur les réseaux sociaux beaucoup plus quantifiables et orientées vers les résultats.
Cette approche data-driven du social listening offre aux entreprises une compréhension beaucoup plus fine de leur public, leur permettant d’ajuster leurs messages et leurs stratégies en temps réel. Cela se traduit par une plus grande réactivité aux besoins et attentes des consommateurs, renforçant ainsi la fidélité à la marque et l’efficacité des campagnes marketing.
L’explosion du format long
Face à la popularité des vidéos courtes, le format long fait un retour remarquable sur les réseaux sociaux. Instagram Reels, X (Twitter) ou encore TikTok, avec leurs mises à jour permettent la création de contenus plus longs et plus immersifs. La durée de ces vidéos qui peut maintenant aller jusqu’à 15 minutes, illustre cette tendance. Les algorithmes des plateformes sociales ont également évolué pour favoriser le contenu de qualité et pertinent, plutôt que simplement le contenu viral. Les vidéos YouTube de plus de 10 minutes gagnent en popularité, avec des créateurs comme MrBeast ou PewDiePie qui attirent des millions de vues.
Ce changement répond à un désir croissant des utilisateurs pour un contenu plus profond et plus narratif, offrant aux marques l’opportunité de développer des histoires plus complexes et engageantes. Les internautes recherchent des informations plus riches et des expériences plus immersives. L’explosion du long format en 2024 représente une opportunité unique pour les entreprises de se démarquer sur les réseaux sociaux.
TikTok, l’application numéro 1 des vidéos courtes
TikTok continue de dominer le segment des vidéos courtes avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs. Son succès repose sur sa capacité à créer rapidement des tendances virales et à offrir une plateforme où la créativité et l’interactivité sont à l’honneur. Selon le Digital Report de We are Social, les utilisateurs passent en moyenne 21h par mois sur le réseau. De plus, TikTok ne cesse d’ajouter de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de ses utilisateurs et des entreprises. Pour les marques, cela représente une opportunité en or de toucher un public jeune et dynamique, avide de contenu frais et divertissant.
La montée en puissance des micro-influenceurs et de l’UGC
L’UGC (User Generated Content) et les micro-influenceurs représentent une tendance montante dans l’univers du marketing numérique. Ces approches misent sur l’authenticité et la proximité avec les communautés. Des marques comme Glossier ont bâti leur réputation et leur succès en s’appuyant largement sur l’UGC, montrant ainsi l’importance de la connexion humaine. Les micro-influenceurs, avec leur audience plus petite mais plus engagée, offrent une opportunité unique pour les marques de communiquer de manière plus personnelle, directe et d’incarner la marque.
En intégrant l’UGC dans vos campagnes, vous pouvez renforcer la fidélité de votre marque et accroître l’engagement de votre audience.
La recherche de l’authenticité
L’authenticité est devenue un facteur clé de différenciation pour les marques dans un environnement de plus en plus saturé. Des entreprises comme Patagonia, grâce à leur engagement envers la durabilité et la transparence, ont su gagner la confiance des consommateurs. Cette tendance souligne l’importance pour les marques de rester fidèles à leurs valeurs, de communiquer de manière sincère et transparente sur l’histoire de la marque. L’authenticité ne se limite pas au contenu produit ; elle doit être intégrée dans tous les aspects de la communication de la marque.
L’engagement sélectif des plateformes pour un impact maximal
L’engagement sélectif des plateformes est une stratégie clé en 2024. Il ne s’agit plus pour les marques d’être présentes sur toutes les plateformes, mais plutôt de choisir celles qui offrent le meilleur retour sur investissement. Cette tendance sélective permet aux marques de se concentrer sur les canaux les plus pertinents pour leur public cible, optimisant ainsi leur impact et leur efficacité. Cela implique une compréhension approfondie de l’audience cible et des spécificités de chaque plateforme. La diversification du contenu sur différentes plateformes tout en maintenant un message cohérent est crucial pour atteindre cet objectif.
Ressources : Hubspot, Brandwatch, Le Ptit Digital.
