Beaucoup de marques et d’entreprises dépendent des avis consommateurs en première page sur Google dont la part de marché est ultra dominante dans le monde et en France en particulier.
Des avis négatifs nuisent à vos activités professionnelles ? Vous êtes victime d’une diffamation ou d’un dénigrement ?
L’agence IDAOS, spécialisée dans le nettoyage E-réputation, vous aide à construire votre présence sur le web. Nos experts se mobilisent pour traiter les avis négatifs et ainsi impacter positivement votre note globale sur Google. Nous intégrons dans notre analyse les plateformes et carrefours d’audiences qui portent atteinte à votre image.
Nettoyage de contenus : nos prestations
Conversations sur les réseaux sociaux, page diffamatoire sur un blog, avis négatifs sur Google, diffamations sur des forums de discussion ou une page Facebook, dénigrement sur LinkedIn, attaques directes sur Twitter ou Instagram : autant de situations connues par beaucoup de professionnels.
Idaos vous apporte des solutions concrètes et éthiques pour traiter ces problèmes :
- Mettre en place un dispositif de surveillance des messages/avis déposés sur des sites tiers où votre nom/marque apparaît
- Rédiger une bibliothèque de questions/réponses sur la base des thématiques d’interpellations identifiées avec vous
- Traiter les avis onlines sur la base de la bibliothèque de questions/réponses
- Evaluer la source des résultats négatifs sur Internet
- Définir un plan d’actions pour contre-attaquer sous tous les angles : actions digitales, techniques & juridiques
- Gérer les actions de communication auprès de vos clients et/ou de vos collaborateurs pour contenir la crise
- Analyser les retombées selon les KPI’s définis avec vous
Source : E-marketing
Source : Forbes
Curing, Flooding et SERP sculpting, 3 leviers pour reconstruire
votre E-réputation :
Il est nécessaire de passer à l’action en fonction des résultats obtenus de la veille et des recherches effectuées et réalisées en ligne pour mesurer les impacts négatifs dont votre marque ou votre nom font objet.
Idaos utilise 3 leviers stratégiques différents afin de reconstruire votre E-réputation :
1) Le SERP Sculpting :
Le SERP, Search Engine Result Page, mesure la position d’un lien suite à une recherche dans Google.
Le SERP Sculpting est le fait d’agir directement sur cette page de résultats en la modifiant. L’objectif est d’obtenir que le lien ciblé baisse dans les résultats de recherche s’il s’agit d’un lien qui vous porte préjudice. Un des moyens fréquemment utilisé est de faire remonter des pages web positives devant le lien négatif.
Le SERP Sculpting est composé d’un ensemble de techniques spécifiques ayant chacune un impact très important dans le processus de nettoyage. La mise en œuvre de cette stratégie s’articule autour des techniques suivantes :
- Le choix d’une thématique
- La recherche de mots clés
- La création de profils
- La recherche de backlinks
2) Le Curing :
Le curing consiste à traquer et à supprimer tous les liens négatifs vous concernant. Cette action de curing va s’échelonner sur 2 à 3 mois environ dans la mesure où les robots de Google devront pouvoir prendre en compte les actions correctives par les professionnels de Google. Nous utilisons plusieurs outils afin de suivre les avis négatifs émis sur un produit, un service, un dirigeant ou une entreprise.
Lorsqu’il s’agit d’une simple diffamation, vous pouvez prendre contact avec les plateformes en ligne pour demander le retrait du contenu négatif à votre égard. C’est la possibilité de faire valoir votre « droit à l’oubli ».
3) Le Flooding :
Le flooding consiste à mettre en ligne des contenus positifs et pertinents à grande échelle ou sur un grand volume de données, afin de minimiser et noyer les contenus négatifs qui vous dénigrent. Des contenus positifs et bien référencés feront un contrepoids qui vous permettra d’améliorer votre e-réputation.
L’agence Idaos vous accompagnera dans l’exécution des stratégies de SERP Sculpting, Curing et Flooding au service du nettoyage de contenu et plus généralement dans la gestion de votre E-réputation.
Nettoyage de contenus : notre méthodologie
Le nettoyage E-réputation doit s’inscrire dans une stratégie globale et cohérente pour avoir des effets sur la durée. Cette démarche est aujourd’hui obligatoire en cas d’atteinte à votre image en ligne.
Un nettoyage approprié devra ainsi être suivi d’une veille constante sur l’ensemble des canaux de communication identifiés tout au long du projet.
Nos experts vous apportent conseil et assistance technique en mettant en place une méthodologie efficace et agile.
