Filiale du groupe EDF, EDF ENR rend l’énergie solaire accessible à tous. Sur un marché en pleine croissance mais fortement concurrentiel, la marque devait consolider sa position de référence et accroître la confiance des particuliers comme des entreprises.
Dans un contexte de forte croissance, les équipes « Produit » faisaient face à un volume critique de spécifications à produire (User Stories, documentation technique), réduisant le temps disponible pour le conseil à haute valeur ajoutée.
Face à une concurrence accrue pour les talents, l’équipe RH perdait des candidats qualifiés en raison de délais de traitement manuels trop longs et d’une charge administrative chronophage.
Acteur de référence du logement social en France, Action Logement regroupe 18 000 collaborateurs et gère plus d’un million de logements. Fortement exposé sur le web et les réseaux sociaux, le groupe devait accompagner son repositionnement digital, structurer sa relation client en ligne et se doter d’un dispositif complet de veille et de gestion des situations sensibles.