Comprendre, veiller, identifier des insights consommateurs sont des leviers stratégiques pour gérer et valoriser sa E-réputation.
Votre E réputation se reflète en premier lieu à travers les opinions de vos clients, partenaires, collaborateurs sur les réseaux sociaux, blogs, forums… L’agence E-réputation IDAOS, spécialisée dans le social listening et social monitoring, met à votre disposition son équipe de data analysts afin de protéger votre image de marque, d’analyser les tendances et de monitorer vos concurrents.
Grâce à une équipe de data analysts spécialisés, l’agence est en mesure de recenser et cartographier les conversations sur le web et les réseaux sociaux, d’analyser ces données en temps réel et de fournir des reportings clairs et synthétiques.
Veille E-réputation : nos prestations
- Recenser et cartographier les présences et conversations sur le web et les réseaux sociaux
- Créer une stratégie de veille efficace : social listening / monitoring, reporting, alerting
- Paramétrer l’outil de veille et programmer les requêtes qui correspondent à votre surveillance
- Ecouter, trier et analyser les conversations sur le web par des data analysts experts
- Etablir des reportings et synthèses sur des périodes quotidiennes, courtes ou longues. Data Visualisation des données monitorées dans les outils experts
- Conseiller sur la manière de répondre et prendre la parole pour votre marque, votre entreprise ou vos dirigeants
- Anticiper sur les signaux faibles, détecter les crises potentielles et gérer la communication de crise
- Détecter les tendances et insights consommateurs qui peuvent être des opportunités marketing ou commerciales
- Vous aider à internaliser la prestation de veille en sélectionnant pour vous un outil de veille expert du marché adapté à vos besoins
conversations sur les médias sociaux – Source Idaos
Les attaques contre les marques, les entreprises, les personnalités, les fake news, l’explosion des prises de parole des internautes sont autant de menaces pour votre réputation.
Notre expertise en Social Media Intelligence se pose donc comme un levier pour activer un ensemble de prestations qui contribuent à vous protéger.
Nous écoutons et analysons les conversations sur le web et dégageons tant les opportunités de communication que les risques et éventuels signaux de crises.
Les prises de parole identifiées nous permettent de cibler les influenceurs les plus pertinents, ambassadeurs comme détracteurs, et de cartographier leurs sphères d’influence.En travaillant avec notre agence, vous pouvez être sûr(e) que votre entreprise est surveillée en permanence et que nous sommes prêts à intervenir en cas de crise. De plus, notre approche personnalisée nous permet de vous accompagner tout au long de votre démarche de veille e réputation et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Veille E-réputation : notre méthodologie
Pour protéger votre image et votre e-réputation, l’agence digitale Idaos s’appuie sur un logiciel expert parmi les leaders du marché. Nos outils opèrent dans toutes les langues sur toutes les plateformes dont les API sont ouvertes. Ils pré-analysent les données, la tonalité, la source des messages, leurs émetteurs. Nous collectons et trions des millions de données selon les requêtes que nos analystes programment pour couvrir les sujets que vous voulez suivre. Ils analysent quotidiennement les résultats afin de vous alerter ou de vous donner les insights qui vous faciliteront vos prises de décisions.
