Projets
BNP Paribas
Contexte
BNP Paribas International Retail Banking (IRB) regroupe les banques de détail du groupe présentes dans 15 pays hors zone euro. À la suite de la condamnation du groupe à une amende de 8 milliards d’euros aux États-Unis en 2015, BNP Paribas a souhaité être accompagné sur ses enjeux de e-réputation et de stratégie digitale à l’international, tout en renforçant la communication interne auprès de ses dirigeants.
Objectifs
Accompagner l’entité IRB dans leurs enjeux de e-réputation et de stratégie digitale, tout en concevant un dispositif de communication interne à forte valeur ajoutée destiné aux dirigeants du groupe à l’international.
Recommandation
Mettre en place un accompagnement stratégique et opérationnel combinant conseil en e-réputation, social media et marketing d’acquisition, ainsi que la conception d’un média interne éditorialisé, capable d’émerger et de fédérer une audience internationale de dirigeants.
Déploiement
IDAOS a accompagné BNP Paribas IRB sur plusieurs axes :
- Accompagnement des COMEX Ukraine, Pologne et Maroc sur les enjeux de e-réputation et de social media
- Mission de conseil en social media auprès de la BMCI (BNP Paribas Maroc)
- Mission de conseil en marketing d’acquisition auprès de la BMCI
- Depuis 2019, conception, rédaction en anglais et production web d’une newsletter interne à destination de 500 dirigeants IRB dans le monde
- Structuration éditoriale d’une newsletter internationale différenciante et engageante
Résultats
- Une newsletter interne qui s’est imposée comme un rendez-vous régulier pour les dirigeants IRB
- Une forte progression de l’audience entre les premières éditions
- x2 du nombre de visites totales et de visiteurs uniques entre l’édition n°1 et la n°2
- 5 min 29 s de temps moyen de lecture sur l’un des articles les plus lus (“Blockchain in a nutshell”)
