Votre réputation en ligne se joue en temps réel : un avis, un post, un article ou une rumeur peut instantanément impacter votre image. Pour garder le contrôle, Idaos surveille, analyse et pilote tout votre écosystème : réseaux sociaux, médias digitaux, plateformes d’avis, forums, moteurs de recherche, IA génératives et même les médias traditionnels (presse écrite, TV, radio).
Nos experts interviennent sur l’ensemble des enjeux réputation : veille digitale, modération, social listening, gestion de crise, nettoyage de contenus, surveillance médiatique, détection des tendances et stratégie social media. Objectif : identifier les signaux faibles, agir vite, protéger votre marque et renforcer durablement votre visibilité.
Surveiller en continu tout ce qui se dit sur votre marque pour détecter les signaux faibles, analyser la tonalité des conversations et anticiper les risques.
Identifier les signaux émergents, les évolutions de marché et les mouvements concurrentiels afin d’orienter vos décisions stratégiques.
Réduire la visibilité des contenus négatifs, supprimer les informations sensibles et renforcer votre image grâce à des actions SEO et GEO ciblées.
Gérer, modérer et répondre à vos communautés pour protéger votre image, fluidifier la relation client et assurer une prise de parole cohérente.
Construire et piloter votre stratégie social media : ligne éditoriale, production de contenus, community management et conception / déploiement de campagnes social ads.
Anticiper, suivre et gérer les crises digitales grâce à une veille renforcée, une communication maîtrisée et un accompagnement opérationnel 24/7.
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Réputation web : pourquoi choisir Idaos ?
Des consultants et experts spécialisés
- Des consultants spécialisés en e-réputation, social listening, communication digitale, modération et gestion de crise
- Des analystes experts des outils de veille leaders du marché : paramétrage, analyse data, interprétation et production de rapports
- Une équipe social media expérimentée : stratégie, ligne éditoriale, contenus, community management et campagnes social ads
- Un savoir-faire SEO/GEO pour optimiser votre visibilité et réduire l’impact des contenus négatifs
- Une approche combinant expertise humaine et intelligence artificielle pour accélérer l’analyse et affiner les recommandations
- Un interlocuteur unique sur chaque projet pour un suivi fluide, rapide et parfaitement aligné avec vos enjeux
Une expérience forte en réputation web
- Des dizaines d’entreprises accompagnées sur l’ensemble des enjeux de réputation : veille digitale, modération, gestion de crise, social media, tendances et nettoyage
- Une vision 360° de votre écosystème grâce à la surveillance conjointe du web, des réseaux sociaux, des moteurs de recherche, des IA génératives et des médias traditionnels
- Une méthodologie éprouvée pour détecter les signaux faibles, anticiper les risques et piloter votre image en continu
- Une capacité d’intervention 24/7 en particulier lors de la gestion des crises
- Des dispositifs combinant audit, monitoring, analyse et recommandations actionnables pour renforcer durablement votre réputation
Nos dernières études et retours d’expérience.
Chaque mission nourrit notre veille. Découvrez comment l’IA et la data transforment la communication, la réputation et la collaboration.
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Les réponses sur notre approche en réputation web
L’accompagnement débute par un cadrage précis du périmètre à analyser, des sources à suivre et des enjeux prioritaires. Nous échangeons avec vos équipes pour comprendre votre contexte, vos objectifs et vos contraintes internes. À partir de ces éléments, nous définissons le dispositif adapté (veille, modération, social media, crise, nettoyage…) et paramétrons les outils nécessaires.
Les KPI sont définis et propres à chaque prestation : volume et tonalité des mentions, performance des publications, rapidité de traitement, évolution des risques, visibilité dans les moteurs de recherche, engagement des communautés, etc. Ces indicateurs sont intégrés aux reportings pour le suivi des résultats.
Nous utilisons les solutions leaders du marché en social listening, analytics, modération et reporting, complétées par des outils internes et des modules d’intelligence artificielle. Le choix des plateformes dépend de votre secteur, de vos cibles et de notre périmètre d’intervention.
Nous mettons en place des points de contact réguliers (hebdomadaires ou mensuels), ainsi qu’un canal d’échange dédié pour fluidifier les interactions. Les contenus, messages et décisions sensibles sont validés en coordination avec vos équipes communication, marketing ou direction. Cette collaboration permet un pilotage précis du dispositif, une réactivité optimale et une cohérence parfaite dans la prise de parole.
La durée dépend de vos enjeux : certaines missions nécessitent une intervention ponctuelle (audit, nettoyage, gestion de crise), tandis que la veille, la modération, le social listening ou la stratégie social media s’inscrivent dans un accompagnement continu. En moyenne, les entreprises nous sollicitent sur des dispositifs trimestriels, semestriels ou annuels afin d’assurer un suivi durable et une vision consolidée dans le temps.
Oui. La plupart de nos clients associent plusieurs expertises au sein d’un même dispositif : veille e-réputation et social media, modération et gestion de crise, veille de tendances et surveillance médiatique ou encore nettoyage et monitoring. Nous construisons une approche sur mesure en fonction de vos enjeux, avec un interlocuteur unique et des reportings consolidés pour garantir une vision globale et cohérente de votre réputation.