IDAOS a passé à la loupe la communication de crise des dirigeants des trois principales banques françaises sur LinkedIn pendant les mois de mars et avril 2020. 

Notre analyse montre que ces dirigeants ont trouvé sur LinkedIn un outil adapté à la communication de crise à destination de leurs clients comme de leurs collaborateurs.
Nous avons tiré 6 règles pour bien utiliser le média social pour la communication de crise:

  1. Rester au contact
  2. Incarner les messages
  3. Être leader par l’écoute
  4. Porter les bons messages
  5. Viser les collaborateurs
  6. Respecter les codes du média social

Et puisque nous parlons de community management et de LinkedIn, découvrez les prochaines formations de Digital Academy  pour perfectionner vos collaborateurs : 

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