Agence de conseil en veille e-réputation

De nos jours, le conseil en veille e-réputation est un élément de communication d’une importance capitale pour les entreprises, les organismes et les professionnels qui ont choisi d’être présents sur Internet. Comme le dit si bien dit par le financier américain Warren Buffet, :  « Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la détruire. » Maintenir son image sur la Toile est un travail de longue haleine qui nécessite une régularité sans faille. Idaos est une agence spécialiste de l’e-réputation qui propose des services personnalisés aux professionnels cherchant à améliorer ce levier de leur communication.

Une mauvaise e-réputation impacte les ventes

Le web constitue l’un des principaux canaux par lesquels les consommateurs passent pour s’informer sur tous les sujets qui retiennent leur attention. Ils interpellent et commentent les marques, les produits et les services qui les intéressent. Dans ce contexte, Être mal vu, mal jugé ou mal noté par les internautes peut alors avoir des impacts négatifs sur la notoriété et l’image d’une entreprise et, par voie de conséquence, sur les demandes de service. La fidélisation et l’acquisition de clients est également touchée, et finalement cela se répercute sur le chiffre d’affaires. On comprend donc toute l’importance de prendre soin de son image sur Internet.

Garder un œil sur la manière dont votre entreprise, vos marques ou vos services sont perçus par les internautes est de ce fait primordial. Le concours d’un spécialiste du conseil en veille e-réputation comme l’agence digitale Idaos constitue l’option la plus pragmatique afin de vous garantir de rencontrer le succès dans le management de votre image.

En quoi consiste la veille e-réputation ?

Une réputation se construit et s’entretient. Cette affirmation est d’autant plus vraie sur Internet où les informations circulent très vite, et où une mauvaise nouvelle peut rapidement faire le tour du monde. Une autre citation illustrant bien cette idée Idaos est celle de Chris Anderson, le journaliste américain spécialiste de l’économie de l’internet, qui nous dit : « Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit ». Idaos vous apporte son expertise dans le domaine du conseil en veille e-réputation, mais aussi pour la création et l’application de la stratégie adaptée à votre situation. La visibilité des marques sur Google est souvent au cœur de ces situations complexes. Une équipe dédiée sera à votre disposition pour prendre soin de votre image sur Internet et pour faire remonter votre cote de popularité.

Trouver le bon conseil en veille e-réputation

Le choix d’une agence de conseil en veille e-réputation est une opération délicate étant donné l’importance des compétences requises et la multitude d’intervenants. Beaucoup de ces derniers appliquent des méthodes qui ne donnent pas de résultats pérennes, voire qui produisent des résultats opposés à ceux recherchés. Par exemple, menacer de représailles des internautes peut conduire à la publication de ces lettres de menace sur le web par l’internaute visé et à leur « viralisation » par sa communauté.

Autrement dit, fiez-vous à des prestataires qui ont une eux-mêmes une excellente réputation auprès de leurs clients actuels et passés. Prenez le temps de vous informer sur leurs domaines de spécialité ainsi que sur leur méthodologie pour pour éviter les mauvaises surprises.

L’agence digitale Idaos propose toutes les opérations ayant rapport à l’e-réputation dans son catalogue de prestations, il vous suffit de choisir parmi elles l’offre la plus adaptée à vos besoins. Nous maîtrisons parfaitement les différents contextes dans lesquels votre entreprise pourrait être susceptible de se trouver, et ainsi que les contraintes qu’elles pourraient rencontrer. Mais nous sommes également à même de prendre en compte les spécificités techniques et les enjeux de la prise en charge de l’image de nos clients sur Internet et les réseaux sociaux.

Notre méthodologie en veille et e-réputation

Idaos a défini 4 étapes pour mettre en place une stratégie de veille et e-réputation :

  • Cadrage des besoins et, si nécessaire, audit et cartographie
  • Paramétrage de l’outil de veille, programmation des requêtes, tri/crawl et traitement des données
  • Analyse des mentions par les data analysts, détection des signaux faibles et des insights
  • Data visualisation, reportings à la fréquence convenue, restitution personnalisée et conseil

Idaos, partenaire de votre image sur le web

Idaos est une agence digitale qui a fait de la communication numérique et du marketing sur les médias sociaux son domaine de spécialité. Le conseil en veille e-réputation et la prise en charge des politiques social media sont au cœur de notre expertise. Nos clients sont des institutions dans le B2B ou le B2C dont nous protégeons l’image par des actions de détection et d’analyse qui conduisent à des aides à la décision. Nos équipes de professionnels sont à l’écoute de vos besoins et mettront tout en œuvre pour y répondre.