E-réputation : les 4 étapes-clés de la communication de crise.

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Le Web 2.0, et à fortiori les médias sociaux, exposent fortement les marques car tout internaute peut s’y exprimer librement. Il arrive qu’un bad buzz se répande comme une traînée de poudre (Castorama en a fait les frais dernièrement) : bien gérer la crise est alors un enjeu déterminant – 60% des marques viennent à […]

Marketing et commercial : 9 bonnes pratiques à adopter sur LinkedIn et Viadeo

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Les réseaux sociaux professionnels LinkedIn et Viadeo sont les plateformes sur lesquelles il est possible pour une marque de toucher sa cible B2B et de soigner sa marque employeur. Voici 9 best practices que vous devriez mettre en œuvre dans votre stratégie marketing et commerciale. 1. Analyser le positionnement stratégique B2B et B2C Quelle est […]

« Des médias sociaux au social business »

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2ème édition du Baromètre Entreprises et médias sociaux d’Idaos Lab Notre baromètre annuel révélait l’année dernière que les réseaux sociaux étaient prisés par les entreprises mais qu’elles avaient du mal à en trouver le « mode d’emploi ». Pour l’édition 2014, près de 200 décideurs de tous secteurs dont 40 % travaillent dans des entreprises […]

Comment 150 989 postiers contribuent-ils à réinventer La Poste

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A l’heure de la collaboration 2.0,  peu d’entreprises peuvent se targuer d’avoir fait participer 150 989 collaborateurs à l’élaboration de leur stratégie. C’est pourtant ce qu’a fait le Groupe La Poste qui finalise actuellement son plan stratégique.   La publication des résultats de cette démarche mérite qu’on s’y arrête et je le fais d’autant plus […]

Médias sociaux et entreprise : retour en vidéo sur la conférence Medef / Idaos

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Comment les médias sociaux impactent et transforment la stratégie de mon entreprise ? C’est autour de cette question que s’est articulée en novembre 2012 la conférence co-organisée par le Medef Paris et Idaos sur le thème de l’impact des médias sociaux dans les entreprises. Retrouvez dès à présent des morceaux choisis de cette matinée spéciale réseaux […]

Réseaux sociaux d’entreprise, communautés et sujets : l’exemple Tibbr

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La notion de communautés est l’une des notions au cœur des préoccupations de celles et ceux qui installent des réseaux sociaux d’entreprise. Mais elle est souvent traitée de façon incomplète et limitative. Elle s’appuie sur une abstraction qui est mal partagée : qu’est ce qu’une communauté ? Traditionnellement, le point de départ est de réunir […]

Réseaux sociaux d’entreprise: pourquoi le rachat de Yammer par Microsoft fait sens ?

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Microsoft a annoncé lundi 25 Juin l’acquisition du fournisseur de réseaux sociaux d’entreprise Yammer pour $1,2 milliard. Cette technologie collaborative viendra compléter l’offre Microsoft Office Division qui inclut déjà Office, SharePoint, Lync, Dynamics et Skype. Des passerelles existent déjà depuis 2007 entre Yammer et SharePoint. En février, Yammer a aussi annoncé 6 partenariats dont celui […]

Manager les risques de prises de paroles des salariés sur les médias sociaux et retour sur le cas Alten

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Les médias sociaux constituent aujourd’hui pour les salariés internautes un lieu privilégié d’expression. Sur Facebook, Twitter, sur les forums et les blogs se tiennent tous types de conversations : conversations sur les marques, sur la vie privée mais également aussi sur la vie professionnelle. Le web social a subi une mutation conséquente : la sphère […]

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