Chatbot, c’est le moment de (bien) vous équiper !

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Vous songez à vous équiper d’un chatbot pour développer votre business ? Idaos vous explique comment réussir le lancement de votre robot conversationnel. Soyez sûr de connaître votre audience Pour viser juste, il faut connaître sa cible ! Et pour ça, rien de mieux que d’exploiter toute la data que vous avez forcément à disposition. […]

Veille e-réputation : les 5 actions de la programmation d’un outil de veille

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Nous avions, dans un billet précédent, détaillé les 7 objectifs à déterminer en amont du choix de votre outil de veille. Maintenant que vous avez opté pour tel ou tel outil, nous vous invitons à poursuivre la réflexion autour du périmètre à prendre en compte lors de la programmation de votre plateforme de monitoring. Nous […]

Google + : juste un au-revoir ?

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Fin août, coup de tonnerre dans le monde des médias sociaux. Google France annonce la fermeture de sa page Google + ! Un véritable aveu d’échec pour la firme de Mountain View, qui ambitionnait, lors du lancement de son réseau social en 2011, de concurrencer Facebook. Chez Idaos, nous vous accompagnons sur les réseaux sociaux, […]

Veille et e-réputation : 7 objectifs en amont du choix de l’outil de veille

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La première préoccupation lorsque l’on souhaite engager un processus de veille est de savoir cerner ses objectifs avant même de choisir l’outil approprié. En effet, les éditeurs arbitrent entre certaines fonctionnalités pour des raisons d’investissement et de potentiel commercial du marché. Tous les radars ne répondent pas de façon équivalente aux besoins de l’entreprise. Chez […]

Veille et e-réputation : les trois niveaux de reporting

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Dans un process de veille (pour une marque ou une entreprise) se pose systématiquement la question de la restitution des données. Ces restitutions se font le plus souvent sous forme de reportings, avec des approches à différents niveaux, correspondant à une gamme de prestations progressive au sein de notre agence. Cette gamme de reportings est essentielle pour […]

Veille et e-réputation : les 3 niveaux de tri sur un outil expert

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Dans un process de veille (pour une marque ou une entreprise) se pose systématiquement la question du tri des données. Cette question peut paraître anecdotique, pourtant de la qualité de ce tri dépend l’analyse et les décisions stratégiques qui peuvent en résulter. Après avoir défini une zone géographique, une langue, une période, et des plateformes […]