Opérations Social Media

La mise en place d’opérations (jeux, concours, opés…) sur les réseaux sociaux permet de développer les communautés, d’augmenter la fidélité d’internautes à une marque, et de booster les interactions entre la marque et son audience. Le ROI est souvent important en fonction des objectifs fixés par la marque.

Les prestations Idaos au service des Opérations Social Media

  • Concevoir et créer des opérations de marketing digital sur Facebook, Twitter, Instagram ou sur les blogs
  • Configurer, brander, et personnaliser graphiquement des applications SaaS
  • Créer les règlements des opés et les faire certifier par un huissier
  • Faire la promotion de ces jeux concours (publicité, posts sponsorisés, posts promos…) via les outils de Social Ads natifs aux plateformes
  • Effectuer le travail de surveillance et suivi des opés  (tricherie, modération, …)
  • Gérer et adapter le community management pendant la durée des opérations
  • Communiquer les résultats aux gagnants
  • Analyser le ROI (reporting, analytics, exports participants,…)

Graphique : Pourcentage des opérations Social Media qui mixent un dispositif Facebook + Instagram – Source Idaos Lab

Les opérations de marketing opérationnelles digitales sur Facebook, Instagram, Twitter ou sur les blogs sont en général très efficaces lorsqu’elles sont positionnées sur des enjeux B2C. De plus, le travail de conception et de création se doit d’être adapté à la cible de la marque sur ce type de plateforme social media afin de créer des interactions, d’inciter à la participation, et créer des mécaniques de viralisation. Le social CRM est au coeur du processus de ces opérations. L’acquisition de fans, abonnés et followers et le développement des interactions sont les objectifs à atteindre.

Méthodologie Idaos pour les Opérations Social Media

Nous pensons que les opérations de marketing digitales sur les réseaux sociaux sont des leviers qui permettent de fidéliser et de développer vos communautés. Elles sont donc un booster pour comptes sociaux.

Les dispositifs Social Media dans le cadre d’opérations sont amenés à évoluer en permanence : les formats changent plusieurs fois par an, les fonctions s’ajoutent quasiment chaque semaine, les utilisations évoluent, les utilisateurs s’adaptent vite, le marketing et le ciblage s’affinent de plus en plus. Les opérations de marketing digital doivent prendre systématiquement en considération ces évolutions. Idaos vous apporte son expertise et sa compréhension de la plateforme en s’appuyant sur une veille intense, et sur une expérience au quotidien.

L’objectif n’est pas uniquement la collecte de nouveaux fans et followers, mais également la qualification de votre communauté. Ce point est primordial afin que la marque puisse créer un lien avec ses communautés. Idaos s’efforce de maintenir un taux d’engagement fort en parallèle de la croissance de cette communauté. Notre approche prend en compte toutes les fonctionnalités et spécificités de la plateforme lors des opérations que nous créons pour nos clients : problématiques multi-devices, trafic organique, évolution du reach, ciblage des publications, horaires de publications, coordination du dispositif, etc.

Voici quelques uns de nos derniers projets

Notre offre de services en tant qu’agence social media est complète : elle est à la fois orientée conseil en transformation digitale, et marketing opérationnel sur des réseaux sociaux comme Facebook (CRM) ou Twitter (Influence) pour des entreprises de secteurs variés.

Nos références

Nous avons de nombreuses références dans des secteurs variés : luxe, médias, assurances, banque, big data, énergie, relations presse, loisirs, transports, BTP, organismes sociaux, associations, fédérations etc.

Dernières actus du blog

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