Posté le 26 avril 2012 par Charline Schmerber
Faut-il favoriser le droit du salarié ou celui de l’employeur ? Selon l’article L. 2281-1 du Code du travail les salariés possèdent un droit d’expression légitime “sur le contenu, les conditions d’exercice et l’organisation de leur travail.” Ce droit peut s’exercer en dehors de la sphère professionnelle. En terme de droit de l’employeur, l’entreprise a [...]
Posté le 28 mars 2012 par Franck Perrier
Les médias sociaux constituent aujourd’hui pour les salariés internautes un lieu privilégié d’expression. Sur Facebook, Twitter, sur les forums et les blogs se tiennent tous types de conversations : conversations sur les marques, sur la vie privée mais également aussi sur la vie professionnelle. Le web social a subi une mutation conséquente : la sphère [...]
Posté le 2 décembre 2011 par Charline Schmerber
Le quotidien DNA (Dernières Nouvelles d’Alsace) propose dans un article sur les marques et les réseaux sociaux un point de vue intéressant sur l’avènement de ce nouveau consommateur actif que l’on appelle aujourd’hui « consomm’acteur ». Alors que le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux grands publics ne cesse de s’accroître, les marques ont compris les enjeux marketing [...]
Posté le 19 octobre 2011 par Franck Perrier
Dans le cadre d’une journée dédiée exclusivement aux médias sociaux, organisée par l’ IREP, j’interviendrai en milieu de journée sur la thématique de l’engagement marketing au service de la e-réputation. L’émergence d’un web social où les consommateurs deviennent consom’acteurs devient un formidable levier pour les marques. Enfer ou paradis, les e-réputations se construisent et se [...]
Posté le 27 juin 2011 par Charline Schmerber
Mettre en place une charte de community management permet de cadrer le discours de la marque sur les médias sociaux, elle en fixe les règles, la nature. Elle est un document indispensable lorsqu’une marque a identifié un besoin d’accompagnement dans la mise en place d’une démarche de community management. Interne / Externe : quel « contrat » [...]
Posté le 6 juin 2011 par Charline Schmerber
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce qu’en dit Google » (Chris Anderson – Rédacteur en chef de Wired). Il en est de même pour les entreprises. 80% de ce qui se dit sur sur une marque vient des internautes. Aujourd’hui, un tweet sur huit concerne les marques. POURQUOI LE [...]
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